Обращение граждан

Обращения граждан регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ», Федеральным законом РФ от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

Прием граждан главой местной администрации Прохладненского муниципального района осуществляется по предварительной записи в приемной главы администрации района с 8.00 до 17.00 кроме выходных и праздничных дней.

Телефон для справок: 8 (86631) 4-50-40.

Почтовый адрес для направления корреспонденции: 361045, КБР, г. Прохладный, ул. Гагарина, 47.

В электронном виде обращение может быть подано заявителем:

посредством официального сайта местной администрации Прохладненского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://prohladnenskiy.kbr.ru/ (кнопка "Написать о проблеме" на главной странице)

отсканировав QR-код  местной администрации Прохладненского муниципального района на Платформе обратной связи

через личный кабинет на сайте Госуслуг:

через мобильное приложение "Решаем вместе"

 а также на электронную почту    adminprohr@kbr.ru .

Обращения граждан должны быть оформлены в соответствии с положениями статьи 7 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (часть 1 статьи 11 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). 

Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается (часть 4.1 статьи 11 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе не рассматриваться (часть 3 статьи 11 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Государственный орган, орган местного самоуправления вправе не предоставлять информацию о своей деятельности по запросу, если эта информация опубликована в средстве массовой информации или размещена в сети "Интернет" ( статья 20 Федерального закона РФ от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ).

Обращение подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.